Algemene voorwaarden

Wij werken uitsluitend op afspraak en hanteren schriftelijke communicatie. Telefonisch contact is niet mogelijk, omdat wij tijdens behandelingen geen telefoontjes kunnen beantwoorden.

Contactmogelijkheden:

• Direct Message (DM) via sociale media

• WhatsApp (uitsluitend berichten, geen telefoongesprekken)

• E-mail

• Facebook Chat

Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Indien een reactie langer op zich laat wachten, betekent dit dat wij bezig zijn met behandelingen. Respectvolle en vriendelijke communicatie wordt gewaardeerd. Ongepaste communicatie kan ertoe leiden dat wij besluiten geen afspraak in te plannen en u niet te verwelkomen in de salon.

Voor alle afspraken is een aanbetaling vereist van €25. Dit bedrag wordt bij de behandeling verrekend.

• Geen aanbetaling = Geen afspraak

• Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar (non-refundable)

• Zodra de aanbetaling is voldaan, is de afspraak definitief

• Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt de aanbetaling ingehouden

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Bij een annulering of wijziging binnen deze termijn wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.

Punctualiteit is essentieel om de kwaliteit van de behandeling te garanderen.

• Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort

• Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, vervalt de afspraak en wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht

Wij streven naar de beste service en kwaliteit. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, meld dit dan binnen 72 uur (3 dagen) na de behandeling.

• Er worden geen restituties verleend

• Wel bieden wij een correctiebehandeling aan, die binnen 7 dagen na de afspraak dient plaats te vinden

Om een rustige en professionele omgeving te behouden, verzoeken wij u vriendelijk alleen naar uw afspraak te komen. Extra personen zijn niet toegestaan in de salon.

Voor een optimaal resultaat vragen wij u om zonder oogmake-up naar de afspraak te komen. Indien de make-up niet volledig verwijderd is, kan de behandeling mogelijk niet worden uitgevoerd.

Bij het maken van een afspraak wordt ervan uitgegaan dat u zich voldoende heeft ingelezen over de behandeling en de nazorg.

Door een afspraak te maken bij onze salon, gaat u automatisch akkoord met deze huisregels. Wij danken u voor uw medewerking en kijken ernaar uit om u te verwelkomen!

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!